Chef de projet Déploiement et gestion du changement – Programme SI-MDPH H/F
Présentation de l'entreprise
La Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), établissement public, gère depuis 2021 la nouvelle branche de la Sécurité sociale visant à soutenir l’autonomie des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
En charge du pilotage de la gestion du risque, elle veille à l’équilibre financier de la branche dont le budget s’élève à plus de 43 milliards d’euros. Elle assure également l’animation des acteurs territoriaux, soutient la qualité de service, favorise le développement et la transformation de l’offre et l’accès aux droits afin de garantir la continuité des parcours. Elle joue un rôle clé dans l’information du public et contribue à la recherche dans le champ de l’autonomie. Pour mener à bien ses missions, la Caisse a élaboré un ambitieux schéma directeur des systèmes d’information.
Proximité, innovation et solidarité sont au cœur de ses valeurs.
Basée en plein Paris, à 2 mn de la gare Montparnasse, la Caisse est un établissement à taille humaine. Elle propose une diversité de métiers autour de la conduite de projets, l’animation territoriale, l’expertise médico-sociale, le pilotage financier, la production de données et le déploiement de systèmes d’information…
Pour continuer à améliorer la réponse aux besoins des personnes, à leurs aidants et aux professionnels et relever les défis de la nouvelle branche de Sécurité sociale, la CNSA se transforme et recrute ! Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site internet (https://www.cnsa.fr).
Description du poste
Rejoignez un programme stratégique de construction et de structuration du système d’information national du champ du handicap, au service des MDPH et de l’harmonisation des pratiques métiers.
Intégré à l’équipe « Déploiement et Gestion du changement » du programme, placé sous l’autorité hiérarchique du directeur du programme SI MDPH, vous contribuez directement à la réussite du déploiement national d’un système d’information structurant pour l’ensemble des MDPH.
Vous êtes garant de la mise en œuvre opérationnelle des déploiements et de l’appropriation effective, par les utilisateurs (MDPH et CD), d’un SI national à fort enjeu d’harmonisation des pratiques et d’amélioration de la qualité de service.
Votre rôle est clé pour transformer un système d’information en usages concrets, partagés et durables sur le terrain. Vous évoluez dans un environnement multi-acteurs, nécessitant coordination, pédagogie et sens de l’organisation.
Sous l’autorité hiérarchique du directeur du programme SI MDPH, les équipes produit, AMOA, MOE et les partenaires (MDPH, CD, partenaires institutionnels, éditeurs…), vous assurez le pilotage des activités de déploiement et d’accompagnement au changement sur votre périmètre.
À ce titre, vous :
1. Contribuez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de déploiement du SI auprès des MDPH et CD ;
2. Participez à la construction et au suivi des plans de déploiement (phases, jalons, prérequis, bascules) ;
3. Coordonnez les acteurs impliqués dans les opérations de déploiement ;
4. Suivez les différentes étapes de déploiement (préparation, recette, mise en production, stabilisation) ;
5. Déployez et suivez les actions de conduite du changement (communication, formation, accompagnement utilisateurs) ;
6. Participez à la production et à la diffusion des supports d’accompagnement (guides, supports utilisateurs, kits de formation et de déploiement) ;
7. Suivez l’appropriation du SI et remontez les difficultés ou points de blocage ;
8. Contribuez à la mesure des usages et à l’analyse des impacts du SI déployé ;
9. Participez aux instances de suivi du déploiement et du changement ;
10. Contribuez au reporting auprès de la responsable d’équipe et de la direction de programme.
Profil recherché
Vous êtes à l’aise dans des environnements collaboratifs et multi-acteurs, où la coordination, la pédagogie et la rigueur sont essentielles à la réussite des projets.
Doté d’un bon sens relationnel, vous savez travailler en équipe, interagir avec des interlocuteurs variés et accompagner le changement de manière pragmatique et structurée.
Organisé et fiable, vous savez suivre plusieurs sujets en parallèle, respecter des jalons et alerter en cas de difficulté.
Compétences requises
Conduite de projet SI avec composante déploiement et/ou accompagnement au changement
Coordination d’acteurs multisites et multi-profils
Animation de dispositifs de conduite du changement (communication, formation, accompagnement utilisateurs)
Suivi opérationnel de déploiements SI (préparation, bascule, stabilisation)
Capacité de communication et de pédagogie auprès d’utilisateurs finaux
Suivi des usages et contribution à l’analyse des impacts
LE SAVOIR :
- Connaissance des cycles de déploiement d’un système d’information
- Principes de conduite du changement et d’accompagnement des transformations
- Notions de gestion de projet SI (planning, jalons, coordination)
- Connaissance des environnements publics et/ou médico-sociaux (appréciée)
- Notions de dispositifs de formation et d’accompagnement utilisateurs
LE SAVOIR FAIRE :
- Mettre en œuvre un plan de déploiement SI sur plusieurs structures
- Déployer et suivre des actions de conduite du changement
- Organiser et coordonner des opérations de mise en production
- Produire et diffuser des supports d’accompagnement utilisateurs
- Suivre l’adoption d’un système d’information et identifier les points de blocage
- Participer au pilotage opérationnel d’un programme SI en environnement complexe
Vous disposez d’une expérience confirmée (5 ans minimum) en conduite de projets SI, avec une composante significative en déploiement et/ou accompagnement au changement.
Vous avez participé à des projets de mise en œuvre de systèmes d’information impliquant plusieurs sites, structures ou directions, et avez contribué à leur appropriation par les utilisateurs.
Niveau de formation / domaine de formation : Bac +5 souhaité
Informations complémentaires :
Type de Contrat : CDI
Prise de fonction : Dès que possible
Nombre de postes à pourvoir : 1
Lieu d’affectation : 66 Avenue du Maine, 75014 Paris, à proximité immédiate de la Gare Montparnasse et accessible via le métro ligne 4, 6,12 et 13 ainsi que de nombreuses lignes de bus (28, 58, 82, 88, 89, 91, 92, 94, 95 et 96)
Rémunération :
Poste à pourvoir Niveau VI de la grille informatique de la convention collective Ucanss.
Détachement catégorie A de la fonction publique d’Etat, territoriale ou hospitalière
Rémunération annuelle brute à partir de 55 K€ versée sur 14 mois négociable en fonction de votre expérience
Fonctionnement rémunération sur 14 mois :
Prime d’½ mois de salaire en mai et Septembre (13ème mois)
Prime d’un mois de salaire en novembre au prorata du temps de présence (14ème mois)
Avantages :
Remboursement de 75% du PASS Navigo et/ou de l’abonnement ferroviaire
Forfait mobilité durable
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur (salariés de droit privé)
Jusqu’à 16 RTT par an
Flexibilité des horaires de travail
Accord télétravail
Carte Déjeuner SWILE
Un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, chèques culture, aide rentrée scolaire, participation financière à une activité sportive…)
Prime d’intéressement au prorata du temps de présence en mai
Dans le cadre de notre politique d’inclusion, toutes les candidatures sont les bienvenues et évaluées sur la base des compétences
Contact :
Lettre de motivation et CV sont à adresser à la Direction des Ressources Humaines, sous la référence DADP/CPDGCSIMDPH/092026, avant le 29/09/2026.